Retourneren en garantie
Op deze pagina vind u de meest gestelde vragen rondom retouren en garantie. Heeft u een specifieke vraag en vind u bij onderstaande antwoorden niet wat u zoekt? Neem gerust contact met ons op.
Retourbeleid
Wilt u producten retourneren? Lees hieronder de meest gestelde vragen voor het retourneren van artikelen.
Jazeker. De terugbetaling van uw order, min de retourkosten (€ 250,-) vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour. U ontvangt hiervan een bevestiging via e-mail.
Alleen producten die in nieuwstaat verkeren mogen retour. Losgestorte producten, zoals brekerzand, mengranulaat en siersplit nemen wij niet retour.
Onbeschadigde artikelen kunnen binnen 14 dagen retour. Neem hiervoor contact met ons op.
De kosten voor het retourneren van producten bedragen € 250,-. Deze kosten zijn voor eigen rekening.
Onbeschadigde producten mogen binnen 14 dagen retour. De voorwaarde is dat de producten in nieuwstaat verkeren.
Garantiebeleid
Hieronder vind u de meest gestelde vragen rondom de garantie op onze producten.
Onze producten beschikken over verschillende keurmerken met 1 jaar garantie bij deugdelijk gebruik.
Heeft u het verkeerde product ontvangen? Neem binnen 7 dagen contact met ons op en we kijken naar een passende oplossing.
Is uw product bij levering beschadigd? Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We ontvangen graag foto’s van de kapotte levering en nemen zo snel mogelijk contact met u op. U kunt uw klacht het best melden door een e-mail te sturen naar [email protected].
